Seelenfell · Wir geben Orientierung
Häufige Fragen zur Tierbestattung
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Wenn ein geliebtes Tier verstirbt, entstehen viele Fragen. Hier finden Sie verständliche Antworten zu den ersten Schritten, zur Kremierung und zu den Möglichkeiten der Erinnerung.
Was möchten Sie wissen?
Wählen Sie ein Thema oder öffnen Sie direkt die gewünschte Frage. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, rufen Sie uns einfach an – wir beraten Sie persönlich und ohne Zeitdruck.
Wenn Ihr Tier verstorben ist
Was muss ich tun, wenn mein Tier verstorben ist?
Sie dürfen sich zunächst Zeit nehmen und in Ruhe Abschied nehmen. Rufen Sie uns anschließend an. Wir erklären Ihnen die nächsten Schritte und vereinbaren die Abholung bei Ihnen zu Hause oder in der Tierarztpraxis.
Muss ich sofort alle Entscheidungen treffen?
Nein. Sie müssen nicht alle Entscheidungen auf einmal treffen. Wir besprechen mit Ihnen zunächst nur das, was unmittelbar notwendig ist. Über Urne und Erinnerungsstücke können Sie anschließend in Ruhe entscheiden.
Wie kann ich mein Tier bis zur Abholung aufbewahren?
Betten Sie Ihr Tier möglichst an einem kühlen Ort auf eine Decke oder ein Handtuch. Bei Unsicherheit rufen Sie uns an – wir erklären Ihnen passend zur jeweiligen Situation, was zu tun ist.
Abholung und Überführung
Holen Sie mein Tier auch bei mir zu Hause ab?
Ja. Wir holen Ihr Tier achtsam bei Ihnen zu Hause oder nach Absprache direkt in der Tierarztpraxis ab.
Welche Tiere können Sie abholen?
Wir begleiten den Abschied von Haustieren unterschiedlicher Größe – von kleinen Heimtieren über Hunde und Katzen bis hin zu Ponys und Pferden. Bei großen Tieren stimmen wir den Ablauf individuell mit Ihnen ab.
Sind Sie auch außerhalb üblicher Geschäftszeiten erreichbar?
Ja, Seelenfell ist rund um die Uhr erreichbar. Falls wir gerade in einem Gespräch oder unterwegs sind, rufen wir so schnell wie möglich zurück.
Kremierung und Bestattung
Was ist der Unterschied zwischen Einzel- und Sammelkremierung?
Bei einer Einzelkremierung wird Ihr Tier einzeln eingeäschert und Sie erhalten die Asche zurück. Bei einer Sammelkremierung werden mehrere Tiere gemeinsam eingeäschert; eine Rückgabe der Asche ist dann nicht möglich.
Bekomme ich bei einer Einzelkremierung sicher die Asche meines Tieres?
Ja. Die sorgfältige Kennzeichnung und Dokumentation gewährleistet während des gesamten Ablaufs eine eindeutige Zuordnung.
Kann ich bei der Kremierung anwesend sein?
In unserem Partnerkrematorium ist nach vorheriger Terminabsprache eine persönliche Anwesenheit möglich. Sprechen Sie uns bitte darauf an, damit wir alles für Sie organisieren können.
Darf ich mein Tier im eigenen Garten bestatten?
Eine Bestattung auf privatem Grund kann unter bestimmten gesetzlichen und örtlichen Voraussetzungen möglich sein. Da die Bedingungen vom Einzelfall abhängen, sollte dies vorher mit der zuständigen Behörde geklärt werden.
Urnen und Erinnerungsstücke
Muss ich die Urne sofort auswählen?
Nein. Sie können die passende Urne in Ruhe auswählen. Wir beraten Sie zu Größe, Material und Gestaltung.
Welche Erinnerungsstücke sind möglich?
Neben Urnen gibt es unter anderem Erinnerungsschmuck, Anhänger, Bilderrahmen und Pfotenabdrücke. Eine Auswahl finden Sie in unserem Produktkatalog.
Kann ich Haare oder einen Pfotenabdruck aufbewahren?
Ja. Auf Wunsch können Haare gesichert oder ein Pfotenabdruck als persönliches Andenken angefertigt werden. Teilen Sie uns diesen Wunsch am besten frühzeitig mit.
Kosten und Bezahlung
Wovon hängen die Kosten einer Tierbestattung ab?
Die Kosten richten sich vor allem nach Gewicht und Größe des Tieres, der gewünschten Kremierungsart, der Entfernung für die Abholung sowie der ausgewählten Urne und zusätzlichen Erinnerungsstücken.
Erhalte ich vorab eine Übersicht über die Kosten?
Ja. Wir erklären Ihnen transparent, welche Kosten entstehen, bevor Sie sich entscheiden. Es gibt keine Verpflichtung, zusätzliche Produkte zu kaufen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten und den jeweiligen Zeitpunkt der Zahlung besprechen wir persönlich mit Ihnen.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Jede Situation ist anders. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir nehmen uns Zeit für Ihre Fragen.